Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı

Unvan

Nart Bebek Ürünleri Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi

Adres

Yakut Mah. Akmescit Cd. Reform Marin Sitesi No:26C, Kocasinan/Kayseri

E-posta

iletisim@babygurme.com

Vergi dairesi

Gevher Nesibe

Vergi numarası

6291739288

MERSİS numarası

0629173928800001

Ticaret sicil numarası

67606

Alıcı: Sipariş formunda ad, adres ve iletişim bilgileri belirtilen tüketici.

Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sipariş formunda yer alan ürün adı, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslim adresi ve fatura bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı, 18 yaşından büyük olduğunu ve sözleşme kurmaya ehil olduğunu kabul eder.

Ürünlerin temel nitelikleri, içeriği ve satış fiyatı ilgili ürün sayfasında yer alır. Fiyatlara KDV dahildir. Kampanya ve indirimler, geçerlilik süresi boyunca sepette otomatik uygulanır.

Ödeme, sipariş adımında sunulan yöntemlerle yapılır. Havale/EFT seçildiğinde sipariş numarası açıklamaya yazılarak, sipariş sonunda ve onay e-postasında bildirilen banka hesabına transfer yapılır. Ödeme, sipariş anında bildirilen süre içinde Satıcı hesabına ulaşmazsa sipariş kendiliğinden iptal edilir ve ürünler yeniden satışa açılır; bu durumda Alıcı'nın herhangi bir yükümlülüğü doğmaz.

Kredi/banka kartı ile ödeme sunulduğu hâllerde tahsilat 3D Secure doğrulaması üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz hiçbir aşamada BabyGurme sistemlerine ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz; doğrudan bankanın güvenli sayfasında girilir ve yalnız bankaca işlenir.

Taksitli işlemlerde iade yapılması hâlinde, banka iade tutarını kartınıza taksitler hâlinde yansıtabilir. Bu süre ve yöntem tamamen bankanın uygulamasına bağlıdır.

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından anlaşmalı kargo firmamız ile ortalama 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

Kargo ücreti, sipariş özetinde ve ödeme adımında açıkça gösterilir.

Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedelin tamamı 14 gün içinde iade edilir.

Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; ezik, yırtık, ıslanmış veya açılmış bir paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firmasına başvuru hakkı sınırlanabilir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, aşağıdaki örnek form ile ya da açık bir irade beyanıyla bu süre içinde Satıcı'ya iletilmelidir.

Cayma bildirimini ilettikten sonra ürünü 10 gün içinde Satıcı'ya geri göndermeniz gerekir. Bu iki süre birbirinden farklıdır: 14 gün cayma bildiriminde bulunmak, 10 gün ürünü yola çıkarmak içindir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, ürünün iade için öngörülen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler Alıcı'ya iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sattığımız ürünlerin önemli bir kısmı gıda olduğundan bu istisnalar özellikle önem taşır:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler — bebek mamaları, püreler, tarhana, irmik ve benzeri tüm gıda ürünlerimiz bu kapsamdadır.
• Ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsuru açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar — açılmış gıda ambalajları, emzik, biberon ve ağza temas eden ürünler bu kapsamdadır.
• Alıcı'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler — siparişe göre içeriği belirlenen hediye sepetleri bu kapsamda değerlendirilir.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir.

Gıda ürünlerinde ayıp iddiası, ürünün son kullanma tarihi içinde ve ambalaj bütünlüğü ile parti/lot numarası tespit edilebilir durumdayken bildirilmelidir. Ürünün uygun olmayan koşullarda (doğrudan güneş, yüksek sıcaklık, nem) saklanmasından kaynaklanan bozulmalar ayıp kapsamında değerlendirilmez.

Ayıplı üründe iade ve gönderim masrafları her hâlükârda Satıcı'ya aittir.

Alıcı'nın temerrüde düşmesi hâlinde, Satıcı'nın uğradığı zararı talep hakkı saklıdır. Kart ile yapılan ödemenin banka tarafından iptal edilmesi veya tahsil edilememesi, ya da havale/EFT bedelinin süresi içinde Satıcı hesabına ulaşmaması durumunda Satıcı'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

Doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı ve iletişim arızaları, kargo faaliyetlerinin durması gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde yükümlülükler bu süre boyunca askıya alınır. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde tahsil edilen bedel iade edilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki formu doldurup iletisim@babygurme.com adresine iletmeniz yeterlidir. Formu kullanmak zorunlu değildir; açık bir cayma bildirimi de geçerlidir.

Tarafların bu sözleşmede belirttiği adresler tebligat adresi sayılır. Adres değişikliği yazılı olarak bildirilmedikçe eski adrese yapılan tebligat geçerlidir.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel parasal sınırlar her yıl aralık ayında Resmî Gazete'de yayımlanır.

Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla bu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın sipariş kaydında saklanır ve talep hâlinde iletilir.